Exjobbsförslag från företag

Detta är ett uppsatsförslag hämtat från Nationella Exjobb-poolen. Klicka här för att komma tillbaka till samtliga exjobbsförslag.

Förslaget inkom 2003-03-24

Design av databasprototyp för ärendehantering i nödsituationer

OBS! ANSÖKNINGSTIDEN FÖR DETTA EXJOBB HAR LÖPT UT.
Examensarbete i datalogi med inriktning mot design och användbarhet (usability) 20p, placering: KTH

Huvudsaklig uppgift
Att designa och utveckla en databasprototyp för SOS-operatörers ärendehantering.

Översikt
SOS Alarm (mottagare av telefonsamtal till nödnumret 112) fungerar som sambandscentral för nödsituationer. SOS-operatörernas arbetsuppgifter är i grova drag att intervjua hjälpsökande, avgöra hjälpinsatsens karaktär, vidarebefordra till rätt instanser, dirigera ambulanser och övervaka ärendens utveckling. Det är framför allt ambulansdirigeringen som SOS har det övergripande ansvaret för. Efter forskningsstudier på SOS Alarm har det framkommit att begripligheten vid överföringen av ett ärende mellan två operatörer (en mottagande och en utlarmande) ofta är beroende av mer information än vad som ingår i de nuvarande ärendefilerna. Det är tex omständigheter vid olyckan (bortsett från de fysiska skadorna) som inte kommer med men som är av vikt vid prioritetsbedömningen av ärendet.

Den kategorisering som idag används för ärenden, utifrån prioritet, händelsetyp och adress, kompletteras ofta med muntlig information. Tanken med ett nytt system är att informationen i ärendet ska göras rikare genom att mer information ska kunna bearbetas och kombineras. En adressuppgift ska kunna kombineras med en kartbild. Operatörerna ska även kunna välja hur mycket information de vill ha, informationen ska kunna expanderas och komprimeras utifrån ärendets behov och karaktär. Man har idag ett pappersbaserat medicinskt index som hjälper operatörerna att ställa en generell diagnos och även den kommer att behöva integreras i de tänkta ärendefilerna. Sammantaget bör systemet bestå av en databas för ärenden och en (simulerad) databas för medicinskt index. Systemet ska ha ett flexibelt gränssnitt där informationen kan väljas att visas på ett flertal sätt. En stor vikt kommer att läggas vid gränssnittsdesignen som exjobbaren har stort inflytande över.

Genomförande
Utvecklingsprocessen kommer att vara influerad av den användarstudie som uppdragsgivaren gjort. Exjobbet innebär att ta fram ett designförslag (tillsammans med uppdragsgivaren) och sedan utveckla en prototyp som kan användas för testning. Systemet ska bygga på en databas men ett starkt fokus är hur informationen ska presenteras och kombineras på ett så effektivt sätt som möjligt för användarna. Det slutliga målet är att göra användartester på SOS Alarm och att resultatet från testerna ska kunna informera SOS Alarms pågående systemutvecklingsprojekt.

Kompetensönskemål
- Kunnig i databasprogrammering
- Intresse för gränssnittsdesign
- Intresse för att arbeta i en användbarhetsorienterad designprocess (ej förkunskapskrav)

Uppdragsgivare
Maria Normark, doktorand i människa-datorinteraktion, Nada, KTH





  GÅ TILL XJOBB.NU FÖR FULLSTÄNDIG INFO OM DETTA EXJOBB




Informationen om uppsatsförslag är hämtad från Nationella Exjobb-poolen.